Obelink Datenschutzerklärung
Zuletzt aktualisiert am: 27. November 2024
Bei Obelink legen wir großen Wert auf Ihre Privatsphäre und den Schutz Ihrer persönlichen Daten. In dieser Datenschutzerklärung erläutern wir, wie wir Ihre persönlichen Daten im Rahmen der von uns angebotenen Dienstleistungen erfassen, verwenden, weitergeben und schützen. Dazu gehören unsere Website, unser Geschäft in Winterswijk und der Marketplace (zusammenfassend als „Obelink Dienstleistungen“ bezeichnet). Bitte lesen Sie diese Erklärung sorgfältig durch, um zu verstehen, wie wir mit Ihren Daten umgehen.
1 Verantwortlicher für die Datenverarbeitung
Obelink Vrijetijdsmarkt B.V. mit Standort Misterweg 179, 7102 EN Winterswijk, ist verantwortlich für die Verarbeitung der in dieser Erklärung beschriebenen personenbezogenen Daten.
2 Welche Daten erfassen wir?
Von Ihnen zur Verfügung gestellte Daten:
Wir erhalten und speichern Daten, die Sie uns selbst zur Verfügung stellen, wenn Sie die Dienstleistungen von Obelink nutzen. Dies kann beispielsweise der Fall sein, wenn Sie ein Konto anlegen, etwas bestellen oder unseren Kundenservice kontaktieren. Die Bekanntgabe bestimmter Informationen ist optional, aber wenn Sie sich entscheiden, sie nicht zu teilen, können Sie möglicherweise nicht alle Vorteile unserer Dienstleistungen nutzen.
Automatisch erhobene Daten:
Wir sammeln und speichern automatisch bestimmte Arten von Daten, wenn Sie die Dienstleistungen von Obelink nutzen. Dazu gehören Informationen zu Ihrer Interaktion mit unserer Website und unseren Dienstleistungen. Wie viele andere Websites verwenden wir Cookies und andere Instrumente, um Sie zu erkennen und um Daten zu erhalten, wenn Ihr Webbrowser oder Ihr Gerät mit unserer Website oder mit Inhalten, die von oder im Namen von Obelink auf anderen Websites angeboten werden, Kontakt hat.
Daten aus anderen Quellen:
Wir können Daten über Sie aus anderen Quellen erhalten, beispielsweise aktualisierte Liefer- und Adressdaten von unseren Lieferdiensten, die wir verwenden, um unsere Verwaltung zu verbessern und die Lieferung Ihrer nächsten Bestellung zu erleichtern. Wir können auch Marketinginformationen von Partnern erhalten, denen Sie Ihre Zustimmung gegeben haben.
Wir verarbeiten Ihre persönlichen Daten, um die Obelink Dienstleistungen zu betreiben, zur Verfügung zu stellen und ständig zu verbessern. Diese Zwecke umfassen:
Kauf und Lieferung von Produkten und Dienstleistungen
Wir verwenden Ihre persönlichen Daten, um Bestellungen zu bearbeiten, Produkte und Dienstleistungen zu liefern, Zahlungen durchzuführen und um mit Ihnen über Bestellungen, Produkte, Dienstleistungen und eventuelle Angebote zu kommunizieren.
Optimierung und Problemlösung
Wir verarbeiten Ihre Daten, um die Funktionalität unserer Website und unserer Dienstleistungen zu verbessern, die Leistung zu analysieren, Fehler zu beheben und die Benutzerfreundlichkeit zu erhöhen.
Empfehlungen und Personalisierung
Wir verwenden Ihre Daten, um Ihnen Produkte, Dienstleistungen und Angebote zu empfehlen, die Ihren Interessen entsprechen. Auf diese Weise bieten wir Ihnen eine personalisierte Erfahrung mit den Obelink Dienstleistungen.
Werbung
Ihre Daten, beispielsweise die Interaktionen mit unserer Website, werden verwendet, um relevante Werbung über Produkte und Dienstleistungen anzuzeigen, die unserer Meinung nach für Sie interessant sein könnten. Wir geben keine Daten weiter, die Sie direkt für interessenbezogene Werbung identifizieren.
Betrugsprävention
Wir verarbeiten personenbezogene Daten, um Betrug und Missbrauch zu verhindern und um die Sicherheit unserer Kunden, unserer Plattform und anderer zu gewährleisten. Wir verwenden verschiedene Methoden zur Risikoanalyse.
Einhaltung der rechtlichen Verpflichtungen:
In bestimmten Fällen erheben und verwenden wir Daten, um gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen, zum Beispiel steuerlichen und administrativen Anforderungen. Wenn Sie über unseren Marketplace einkaufen, können wir Daten von Verkäufern erfassen, zum Beispiel deren Geschäftssitz und Bankkonto.
Kommunikation mit Ihnen:
Wir verwenden Ihre Daten, um Sie über verschiedene Kanäle wie E-Mail, Telefon oder Chat zu kontaktieren, um Sie über Ihre Einkäufe zu informieren oder um Fragen zu beantworten.
Zwecke, für die Sie Ihre Zustimmung gegeben haben:
Wir bitten Sie um Ihre ausdrückliche Zustimmung zu bestimmten Verarbeitungen, zum Beispiel zum Versand von Newslettern oder zur Anzeige personalisierter Werbung. Sie können Ihre Zustimmung jederzeit widerrufen, dann verarbeiten wir Ihre Daten nicht mehr für diesen speziellen Zweck.
4 Cookies und andere Identifizierungstechnologien
Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um Ihr Einkaufserlebnis zu verbessern, unsere Dienstleistungen verfügbar zu machen, besser zu verstehen, wie Kunden unsere Website nutzen, und unsere Dienstleistungen zu optimieren. Darüber hinaus werden Cookies verwendet, um Werbung anzuzeigen, die Ihren Interessen entspricht.
Zugelassene Dritte verwenden ähnliche Tools in Verbindung mit der Anzeige von Werbung auf unserer Website und anderen Plattformen. Weitere Informationen über die Verwendung von Cookies und über die Anpassung Ihrer Einstellungen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie; dort können Sie auch Ihre Cookie-Einstellungen ändern.
5 Gibt Obelink Ihre Daten an Dritte weiter?
Bei Obelink nehmen wir den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Der Verkauf Ihrer Daten an Dritte gehört nicht zu unseren Aufgaben. Wir teilen Ihre Daten nur mit sorgfältig ausgewählten Partnern und nur in Übereinstimmung mit dieser Datenschutzerklärung und den geltenden Datenschutzgesetzen.
Transaktionen mit Dritten
Wenn Sie unseren Marktplatz oder andere Dienstleistungen nutzen, an denen Dritte beteiligt sind, können wir relevante Daten, wie beispielsweise Lieferinformationen, an den jeweiligen Dritten weitergeben. Dies ermöglicht es ihnen, Ihnen die gewünschten Produkte oder Dienstleistungen zu liefern. Es ist immer klar, wenn eine dritte Partei in eine Transaktion involviert ist.
Externe Dienstleister
Wir arbeiten mit externen Dienstleistern zusammen, die in unserem Auftrag bestimmte Tätigkeiten ausführen, beispielsweise die Bearbeitung und Lieferung von Bestellungen, die Verwaltung von Marketingkampagnen, die Analyse von Daten zur Verbesserung unserer Dienstleistungen und die sichere Abwicklung von Zahlungen. Diese Dienstleister erhalten nur Zugang zu den Daten, die für die Erbringung ihrer Dienstleistungen erforderlich sind, und sind vertraglich verpflichtet, sie nur in Übereinstimmung mit unseren Richtlinien und den relevanten Gesetzen zu verwenden.
Unternehmensübertragung
Im Falle einer Umstrukturierung oder Unternehmensübertragung können Kundendaten als Teil der Vermögenswerte übertragen werden. In solchen Fällen bleiben die Verpflichtungen in dieser Datenschutzerklärung in vollem Umfang in Kraft, es sei denn, Sie stimmen explizit einer anderen Vorgehensweise zu.
Schutz von Obelink und anderen
In einigen Situationen geben wir persönliche Daten weiter, um gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen, um unsere Nutzungsbedingungen durchzusetzen oder um die Rechte, das Eigentum und die Sicherheit von Obelink, unseren Kunden und anderen zu schützen. Dies kann zum Beispiel im Rahmen der Betrugsprävention und des Risikomanagements notwendig sein.
Übermittlung in Länder außerhalb des EWR
Wenn wir persönliche Daten in Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) übermitteln, stellen wir sicher, dass diese Übermittlung in Übereinstimmung mit der Datenschutz-Grundverordnung und anderen geltenden Gesetzen erfolgt. Wir tun dies, indem wir Angemessenheitsbeschlüsse der Europäischen Kommission oder Standardvertragsklauseln verwenden. Wenn Sie weitere Informationen über diese Schutzmaßnahmen wünschen, wenden Sie sich bitte an den Kundenservice unter [email protected].
6 Wie sichern wir Ihre Daten?
Bei Obelink haben wir unsere Systeme und Prozesse so gestaltet, dass Ihre Sicherheit und Ihr Datenschutz im Vordergrund stehen. Wir treffen umfangreiche Maßnahmen, um Ihre persönlichen Daten vor Verlust, unberechtigtem Zugriff und Missbrauch zu schützen.
Verschlüsselung und Datensicherheit
Alle Daten, die Sie mit uns teilen, werden während der Übermittlung und Speicherung durch zuverlässige Verschlüsselungsprotokolle und -software geschützt. Dies gewährleistet, dass Ihre Informationen auch bei der gemeinsamen Nutzung von Netzwerken geschützt bleiben.
Verarbeitung von Zahlungsdaten
Bei der Verarbeitung von Kreditkartendaten und anderen Zahlungsdaten berücksichtigen wir die Sicherheitsanforderungen, die im PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) festgelegt sind. Dies bedeutet, dass Ihre Zahlungsdaten gemäß den höchsten Standards geschützt sind.
Physische, elektronische und verfahrenstechnische Sicherheit
Wir haben eine Kombination aus physischen, elektronischen und verfahrenstechnischen Sicherheitsvorkehrungen eingebaut, um Ihre Daten zu schützen. Nur autorisierte Mitarbeiter mit einem legitimen Zweck haben Zugang zu Ihren persönlichen Daten. Um sicherzustellen, dass diese Maßnahmen wirksam bleiben, führen wir regelmäßige Kontrollen und Aktualisierungen durch.
Identitätsprüfung
In einigen Fällen können wir Sie bitten, Ihre Identität zu überprüfen, bevor wir Ihnen Zugang zu Ihren persönlichen Daten gewähren. Diese Überprüfung ist eine zusätzliche Maßnahme zum Schutz Ihrer Daten vor unbefugtem Zugriff.
Ihre Verantwortung
Der Schutz Ihrer Daten ist eine gemeinsame Verantwortung. Wir empfehlen Ihnen, ein sicheres und eindeutiges Passwort für Ihr Obelink-Konto zu verwenden und darauf zu achten, dass Sie dieses Passwort nicht für andere Benutzerkonten im Internet verwenden. Wenn Sie einen gemeinsam genutzten Computer verwenden, sollten Sie sich abmelden, wenn Sie fertig sind. Auf diese Weise können Sie verhindern, dass andere auf Ihre Daten zugreifen.
7 Was ist die Werbepolitik von Obelink?
Externe Werbung und Links zu anderen Websites
Unsere Website kann Werbung von Drittanbietern oder Links zu anderen Websites und Apps enthalten. Wenn Sie mit diesen Anzeigen oder Diensten interagieren, können bestimmte Informationen über Ihre Aktivitäten von den beteiligten externen Parteien gesammelt werden. Diese Informationen können zur Verbesserung und Personalisierung der Relevanz der Werbung verwendet werden.
Nutzung von Werbediensten von Dritten
Wir arbeiten mit Werbeunternehmen zusammen, die uns dabei helfen, nützliche und relevante Werbung anzuzeigen und deren Wirksamkeit zu messen. Dabei geben wir niemals Ihren Namen, Ihre Adresse oder andere direkt identifizierbare Informationen weiter. Stattdessen verwenden wir eindeutige Identifikatoren wie Cookies oder eine Device-ID oder eine verschlüsselte Version von Informationen wie Ihre E-Mail-Adresse.
Zum Beispiel: Wenn Sie bereits ein Produkt auf unserer Website angesehen haben, kann eine Werbe-ID weitergegeben werden, um Ihnen ein spezifisches Angebot zu zeigen. Obwohl wir Ihr spezifisches Einkaufsverhalten, wie beispielsweise Ihre Einkäufe, nicht mit Drittanbietern teilen, können wir Daten über den geschätzten Wert einer Anzeige zur Verfügung stellen, um deren Wirksamkeit zu verbessern. Einige dieser Unternehmen können diese Daten auch nutzen, um Ihnen Werbung anderer Marken zu zeigen.
8 Welche Möglichkeiten haben Sie?
Wenn Sie Fragen oder Bedenken darüber haben, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erfassen und verarbeiten, wenden Sie sich bitte an den Kundenservice unter [email protected]. Wir bieten Ihnen verschiedene Möglichkeiten zur Kontrolle der Verwendung Ihrer Daten.
Sie können sich dafür entscheiden, bestimmte Daten nicht anzugeben, was jedoch dazu führen kann, dass Sie nicht alle von Obelink angebotenen Dienstleistungen in vollem Umfang nutzen können. Darüber hinaus können Sie bestimmte Daten über Ihre Kontoeinstellungen ergänzen oder aktualisieren. Wenn Sie Daten ändern, bewahren wir in der Regel eine Kopie der vorherigen Version für unsere Datensammlung auf.
Wenn Sie keine E-Mails oder andere Nachrichten von uns erhalten möchten, können Sie Ihre Präferenzen über die Kontoeinstellungen für die Kundenkommunikation ändern. Wenn Sie keine personalisierte Werbung sehen möchten, können Sie die Cookie-Präferenzen ändern.
Sie können Ihren Browser oder Ihr Gerät so einstellen, dass neue Cookies nicht akzeptiert werden, dass Sie eine Warnung erhalten, wenn neue Cookies hinzugefügt werden, oder dass Sie Cookies vollständig deaktivieren. Da Cookies für bestimmte Funktionen der Website von Obelink unerlässlich sind, wie zum Beispiel das Hinzufügen von Artikeln zu Ihrem Einkaufskorb oder zur Kasse, empfehlen wir, Cookies nicht vollständig zu deaktivieren. Weitere Informationen über Cookies finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.
Sie können unsere Website auch nutzen, ohne Ihre Browsing-Aktivitäten mit Ihrem Konto zu verknüpfen. Loggen Sie sich dazu aus und deaktivieren Sie die Cookies in Ihrem Browser. Darüber hinaus können Sie über Ihre Kontoeinstellungen Empfehlungen verwalten oder entfernen und Ihre Browser-Historie bearbeiten.
Wenn Sie in die Datenverarbeitung für einen bestimmten Zweck zugestimmt haben, können Sie diese Zustimmung jederzeit widerrufen. Wir werden dann die Verarbeitung Ihrer Daten für diesen Zweck einstellen.
Sie haben zudem das Recht, bestimmten Verarbeitungen Ihrer Daten zu widersprechen, zum Beispiel deren Verwendung für Direktmarketing. Außerdem können Sie den Zugang zu Ihren Daten, deren Berichtigung oder Löschung, die Einschränkung der Verarbeitung oder die Übertragung Ihrer Daten an eine andere Partei verlangen. Für solche Anfragen wenden Sie sich bitte an den Kundenservice.
9 Wie lange werden persönliche Daten gespeichert?
Wir speichern Ihre persönlichen Daten so lange, wie es notwendig ist, um die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Dienstleistungen von Obelink zu erbringen, oder so lange, wie dies gesetzlich vorgeschrieben ist. Dies kann zum Beispiel für Steuer- und Buchhaltungszwecke gelten. Darüber hinaus speichern wir bestimmte Daten, um Ihre Benutzererfahrung zu verbessern und Ihnen relevantere Dienstleistungen anzubieten.
So speichern wir beispielsweise Ihre Bestellhistorie, damit Sie frühere Einkäufe leicht einsehen und spätere Bestellungen schneller aufgeben können und damit wir unsere Empfehlungen besser auf Ihre Präferenzen abstimmen können. Adressdaten werden gespeichert, um die erneute Zustellung von Bestellungen an früher verwendete Adressen zu erleichtern.
Wenn die Aufbewahrungsfrist für bestimmte Daten abgelaufen ist oder sie für die oben genannten Zwecke nicht mehr benötigt werden, werden die Daten sicher gelöscht oder anonymisiert.
10 EU Datenschutz-Grundverordnung - Rechtsgrundlage
Die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO, GDPR auf Englisch) verlangt von uns, dass wir eine Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben. Welche Grundlage wir verwenden, hängt von dem spezifischen Zweck ab, für den wir Ihre Daten verwenden. Im Folgenden beschreiben wir die wichtigsten Grundlagen, die für die Dienstleistungen von Obelink gelten:
Durchführung einer Vereinbarung
Wir verarbeiten Ihre Daten, um unsere Verpflichtungen zu erfüllen, wie zum Beispiel die Lieferung von Produkten und Dienstleistungen, die Bearbeitung von Bestellungen und die Verarbeitung von Zahlungen. Wir verwenden Ihre Daten auch für die Kommunikation über Ihre Einkäufe, Lieferungen und andere Angelegenheiten im Zusammenhang mit den Dienstleistungen von Obelink.
Schutz der berechtigten Interessen
Wir verarbeiten Ihre Daten, um unsere Dienstleistungen zu verbessern, zum Beispiel durch die Analyse der Website-Nutzung, und um Betrug und Missbrauch zu verhindern. Dies hilft uns, die Sicherheit unserer Kunden und der Dienstleistungen von Obelink zu gewährleisten. Wir nutzen diese Grundlage auch, um personalisierte Werbung und Empfehlungen anzuzeigen, damit Sie eine relevante Erfahrung machen können.
Ihre Einwilligung
Für bestimmte Verarbeitungen, wie das Versenden von Newslettern oder das Zeigen gezielter Werbung, bitten wir Sie um Ihre ausdrückliche Zustimmung. Sie haben jederzeit das Recht, diese Einwilligung zu widerrufen. Sobald Sie Ihre Einwilligung widerrufen, werden wir die Verarbeitung Ihrer Daten für diesen speziellen Zweck einstellen.
Einhaltung der rechtlichen Verpflichtungen
Manchmal sind wir verpflichtet, bestimmte persönliche Daten zu sammeln und zu verarbeiten, um Gesetze und Vorschriften einzuhalten. Dies kann zum Beispiel für steuerliche Zwecke oder zur Identitätsprüfung bei Einkäufen über unseren Marketplace gelten.
Die gewählte Grundlage hängt immer von dem spezifischen Zweck ab, für den wir Ihre Daten verwenden. Wenn Sie Fragen zu unseren Rechtsgrundlagen oder der Verarbeitung Ihrer Daten haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter [email protected].
Kontaktinformationen, Beschwerden und Überprüfungen
Wenn Sie eine Beschwerde darüber haben, wie wir Ihre Daten bei Obelink behandeln, oder wenn Sie mit einem unserer für die Datenverarbeitung Verantwortlichen sprechen möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected]. Bitte fügen Sie Ihrer Nachricht eine klare Beschreibung Ihrer Beschwerde bei, damit wir sie sorgfältig prüfen und lösen können.
Darüber hinaus können Sie sich bei Fragen zum Datenschutz an unseren Datenschutzbeauftragten wenden. Obwohl wir die Kontaktdaten des Datenschutzbeauftragten nicht öffentlich bekannt geben, können Sie sich über unseren Kundenservice in Verbindung setzen lassen.
Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihre Beschwerde nicht zu Ihrer Zufriedenheit bearbeitet wurde, haben Sie das Recht, sich an die zuständige Aufsichtsbehörde zu wenden. In den Niederlanden können Sie sich an die Autoriteit Persoonsgegevens (AP) wenden. Bei Beschwerden in anderen EU-Ländern können Sie sich an die Aufsichtsbehörde in Ihrem Land wenden.
Unsere Aktivitäten und Dienstleistungen entwickeln sich ständig weiter, und damit kann sich auch unsere Datenschutzpolitik ändern. Wir empfehlen Ihnen, unsere Website regelmäßig auf Aktualisierungen zu überprüfen. Sofern nicht anders angegeben, gilt die aktuellste Version dieser Datenschutzerklärung für alle personenbezogenen Daten, die wir über Sie und Ihr Konto verwalten. Wir bleiben jedoch unserem Versprechen treu: Wir werden unsere Richtlinien und Vorgehensweisen niemals in einer Weise grundlegend ändern, die den Schutz bereits erfasster Daten ohne Ihre Zustimmung beeinträchtigt.
Beispiele für gesammelte Daten
Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen
Sie stellen uns Daten zur Verfügung, wenn Sie die Dienstleistungen von Obelink nutzen. Dies geschieht zum Beispiel, wenn Sie auf unserer Website nach Produkten suchen, einen Artikel in den Warenkorb legen, eine Bestellung aufgeben oder unseren Kundenservice kontaktieren. Andere Beispiele sind das Anmelden eines Kontos, das Ausfüllen Ihrer Adress- und Zahlungsdaten oder das Hinterlassen einer Produktbewertung.
Darüber hinaus können wir Daten erhalten, wenn Sie Informationen in Ihre Kontoeinstellungen eingeben, einen Fragebogen ausfüllen, an einem Gewinnspiel teilnehmen oder uns im Rahmen der Kundenverifizierung Dokumente zur Verfügung stellen. Bei diesen Aktionen geben Sie uns unter anderem Ihren Namen, Ihre Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Zahlungsdaten und Informationen über Ihre Präferenzen und Einkäufe.
Automatisch gesammelte Daten
Bei der Nutzung unserer Website erheben wir automatisch Daten, um Ihr Erlebnis zu verbessern. Dazu gehören Informationen wie Ihre IP-Adresse, der Typ des von Ihnen verwendeten Geräts, Ihre Browsereinstellungen und die von Ihnen besuchten Seiten. Wir sammeln auch Daten darüber, wie Sie unsere Website nutzen, wie zum Beispiel Klicks, Scrollvorgänge und die Dauer Ihres Besuchs. Diese Daten helfen uns, technische Probleme zu lösen und unsere Dienste zu optimieren.
Darüber hinaus können wir Cookies und andere Technologien verwenden, um Daten über Ihr Surfverhalten zu sammeln, beispielsweise darüber, welche Produkte Sie sich ansehen oder in Ihren Einkaufskorb legen. Diese Daten werden auch für personalisierte Empfehlungen und Werbung verwendet.
Daten aus anderen Quellen
Wir erhalten auch Daten aus externen Quellen, um unsere Dienstleistungen zu ergänzen und zu verbessern. Dazu gehören aktualisierte Liefer- und Adressdaten von Lieferdiensten wie DPD, die wir verwenden, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellungen korrekt zugestellt werden. Darüber hinaus können wir von Partnern Informationen über Marketingkampagnen und Kundeninteraktionen erhalten.
In einigen Fällen erhalten wir Informationen von Kreditauskunfteien, um Betrug zu verhindern und Risikobewertungen durchzuführen. Diese Daten werden nur für die Zwecke verwendet, die in unserer Datenschutzrichtlinie ausdrücklich beschrieben sind.
Daten, zu denen Sie Zugang haben
Über Ihr Obelink-Konto können Sie auf eine Vielzahl von Daten zugreifen, wie beispielsweise:
- Status aktueller Bestellungen
- Übersicht über frühere Einkäufe
- Daten wie Ihr Name, Ihre Adresse und Ihre E-Mail-Adresse
- Präferenzen für Kommunikation und gezielte Werbung
- Ihre Wunschliste oder gespeicherten Produkte